Politika vrátenia peňazí

Last Updated: August 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke kryolithicx.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Kryolithicx (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí si zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky kryolithicx.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa dodržiavať jej podmienky.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Používateľovi vrátia finančné prostriedky za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s podmienkami tejto Politiky.
  • Služby: Akékoľvek služby poskytované spoločnosťou Kryolithicx prostredníctvom webovej stránky kryolithicx.info.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Používateľ podal žiadosť o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia Služieb.
  • Používateľ poskytol všetky potrebné informácie a dokumentáciu na podporu svojej žiadosti.

2. Proces žiadosti o vrátenie peňazí

Aby Používateľ mohol požiadať o vrátenie peňazí, musí:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected].
  2. Uviesť podrobnosti o zakúpených Službách a dôvody žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Poskytnúť akékoľvek relevantné dôkazy na podporu svojej žiadosti.

3. Časový rámec na spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 30 dní od jej prijatia. V prípade schválenia bude vrátenie peňazí spracované prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy Používateľa.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ má právo:

  • Požiadať o vrátenie peňazí v súlade s touto Politikou.
  • Byť informovaný o stave svojej žiadosti o vrátenie peňazí.

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať podmienky tejto Politiky.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Kryolithicx si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Používateľ nepredložil dostatočné dôkazy na podporu svojej žiadosti.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí je v rozpore s touto Politikou.

Spoločnosť nie je zodpovedná za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Kryolithicx sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Pre viac informácií o spracovaní osobných údajov si prečítajte našu Politiku ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke kryolithicx.info. Používatelia sú zodpovední za pravidelnú kontrolu tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +421918789458
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Apollo Business Center II, Karadžičova 8, Bratislava, 821 08, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vznikajúce v súvislosti s touto Politikou budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.